CPQ
Configure, Price, Quote — trzy kroki, jeden zestaw danych
Trzy litery
Co właściwie kryje się pod CPQ
- 01
Configure — konfiguracja
Klient albo handlowiec składa wariant z opcji, które faktycznie istnieją. Zależności między opcjami są pilnowane automatycznie, więc nie powstaje kombinacja, której nie da się wyprodukować.
- 02
Price — cena
Kalkulacja z materiału, robocizny, wykończenia i dodatków. Widoczna pozycja po pozycji, więc rabat da się przyznać świadomie, a nie „na oko".
- 03
Quote — oferta
Oferta powstaje z konfiguracji, nie z szablonu uzupełnianego ręcznie. Ten sam zestaw danych zasila PDF, koszyk i wpis w CRM.
Objawy
Po czym poznać, że ofertowanie wymaga CPQ
To są rzeczy, które słyszymy najczęściej na pierwszej rozmowie.
- 01
Cennik żyje w kilku arkuszach naraz
Każdy handlowiec ma własną wersję. Po podwyżce cen materiału część ofert idzie po starych stawkach i nikt tego nie zauważa do rozliczenia marży.
- 02
Rabat bez pokrycia w marży
Gdy w ofercie widać tylko kwotę końcową, trudno ocenić, ile z niej można oddać. CPQ pokazuje strukturę ceny i pozwala ustawić dolny próg.
- 03
Oferta na wariant niewykonalny
Najdroższy błąd w ofertowaniu to obiecana konfiguracja, której produkcja nie przyjmie. Walidacja techniczna eliminuje go zanim oferta wyjdzie.
- 04
Czas reakcji liczony w dniach
Klient, który czeka trzy dni na wycenę, w tym czasie pyta konkurencję. Automatyczna kalkulacja skraca ten czas do minut.
- 05
Dane przepisywane ręcznie
Z maila do arkusza, z arkusza do ERP, z ERP na produkcję. Każde przepisanie to szansa na literówkę w wymiarze.
- 06
Brak historii wariantów
Klient wraca po pół roku i prosi „o to samo co ostatnio". Bez zapisanej konfiguracji odtworzenie tego zajmuje więcej niż policzenie od nowa.
Od konfiguracji do produkcji
Konfigurator jest pierwszym krokiem, nie całością. Wartość powstaje wtedy, gdy konfiguracja dochodzi aż do danych produkcyjnych.
CONFIGURE
Produkt 2D / 3D
VALIDATE
Reguły techniczne
PRICE
Dynamiczna kalkulacja
QUOTE
PDF / oferta / koszyk
CONNECT
CRM / ERP / e-commerce
PRODUCE
BOM / CAD / CNC
Najczęstsze pytania
- Czym CPQ różni się od zwykłego konfiguratora?
- Konfigurator odpowiada na pytanie „jak ma wyglądać produkt". CPQ obejmuje dodatkowo cenę i ofertę — czyli reguły cenowe, cenniki kontraktowe, progi rabatowe, walutę, warunki dostawy i dokument, który trafia do klienta. W praktyce konfigurator jest pierwszym z trzech kroków CPQ.
- Czy CPQ musi być osobnym systemem?
- Nie. U mniejszych producentów CPQ najczęściej jest częścią strony albo panelu handlowca i integruje się z tym, co już działa — ERP, arkuszami cen, systemem magazynowym. Osobny system to sensowna droga dopiero przy dużej liczbie handlowców i wielu cennikach.
- Czy da się utrzymać różne ceny dla różnych klientów?
- Tak. Cenniki kontraktowe, mnożniki dla dystrybutorów, progi ilościowe i rabaty per klient to standardowy element warstwy cenowej. Wymaga to jednak rozstrzygnięcia, kto ma prawo je nadpisać i do jakiego poziomu — to decyzja handlowa, którą trzeba podjąć przed wdrożeniem.
- Co, jeśli nasze reguły cenowe są bardzo nietypowe?
- Prawie zawsze są. Dlatego wycena jest u nas zwykłą funkcją w kodzie, a nie formułą w arkuszu konfiguracyjnym — zmieści się w niej dowolna logika, łącznie z narzutami zależnymi od terminu, dopłatami za nietypowy wymiar czy minimalną wartością zamówienia.
Policzmy, gdzie dziś ucieka czas
Opisz, jak wygląda u Was droga od zapytania do oferty. Wskażemy miejsca, które da się zamknąć regułą.
- Prześlij rysunki lub zdjęcia
- Opisz możliwości konfiguracji
- Otrzymaj propozycję rozwiązania i wycenę